Zaznacz stronę

Chcesz otworzyć sklep internetowy ale nie masz o tym pojÄ™cia. ChciaĹ‚byĹ› zrozumieć jak to dziaĹ‚a i co jest najwaĹĽniejsze? To jest artykuĹ‚ dla Ciebie. MoĹĽe wydaje ci siÄ™ ĹĽe wiesz o tym wszystko bo przecieĹĽ prowadzisz juĹĽ sklep lub w nim kupowaĹ‚eĹ› – sprawdĹş.

W ostatnich latach nastÄ…piĹ‚a eksplozja zainteresowania e-handlem. KaĹĽdy niezaspokojony popyt rodzi podaĹĽ a Ĺ‚atwy dostÄ™p do usĹ‚ug i teoretycznie niski koszt otwarcia sklepu internetowego skĹ‚ania wielu do sprĂłbowania swoich siĹ‚ na tym polu. Nie trzeba mieć specjalistycznej wiedzy by otworzyć swĂłj wĹ‚asny sklep internetowy. Marki  takie jak Prestashop, Magento, Shoper czy WooCommerce sÄ… dziĹ› powszechnie znane. Wystarczy siÄ™gnąć po jedno z gotowych rozwiÄ…zaĹ„ lub w przypadku wiÄ™kszego budĹĽetu zamĂłwić coĹ› „na miarÄ™”.

Jeśli jednak mamy mały budżet i wiedzę w tym temacie to co powinniśmy wybrać?
Pierwszym krokiem jest rozszerzenie wiedzy i tutaj służę pomocą.

Sklep internetowy versus stacjonarny.

Jeżeli wpadłeś już na pomysł posiadania sklepu internetowego to zastanów się co właściwie chciałbyś sprzedawać.
Tak wiem, to pewnie ustaliłeś najpierw ale wróćmy do tego teraz.
Otwierając normalny sklep stacjonarny trzeba zrobić badanie rynku i jego potrzeb. Mamy tutaj ułatwione zadanie bo w takiej sytuacji o zasięgu naszego sklepu i wielkości potencjalnego rynku decyduje najczęściej geografia i ewentualnie demografia. Nic prostszego zróbmy to samo dla sklepu internetowego.

Gdzie właściwie znajduje się twój sklep internetowy?

Wiem, wiem, w internecie, ale przecież nie ma tutaj kryterium geograficznego. Hurra, rynek jest więc nieskończony a za tym idą nieskończone zyski. Prawda? Niestety niezupełnie. W zasadzie to jest nawet gorzej niż było, bo na nieskończonym rynku może być nieskończona konkurencja, której spora część ma większy budżet na reklamę od Ciebie. Co najgorsze produkt który wydaje ci się dobry do sprzedaży, może mieć nieskończoną konkurencję ze strony innych podobnych produktów i koło się zamyka.

Ĺ»eby dolać oliwy do ognia, ktĂłry zaraz zapalÄ™ pod twoim Ĺ›wietnym pomysĹ‚em o sklepie, powiem na dodatek, ĹĽe dzisiejsi wybredni i oszczÄ™dni Klienci mogÄ… w ciÄ…gu kilku sekund porĂłwnać produkty i ich ceny w internecie. JeĹ›li nie masz do zaoferowania najlepszej ceny popartej renomÄ… – przegrywasz i patrzysz jak topniejÄ… zainwestowane pieniÄ…dze.

Tak właśnie sny o internetowym dochodzie pasywnym spalają na panewce, a tak wielu sprzedających sklepy internetowe roztacza przed klientami wizję szybkiego i łatwego zarobku,  bez dużych inwestycji. Gdyby było to prawdą to ludzie ci sami otwierali by sklepy internetowe a nie sprzedawali oprogramowanie do ich prowadzenia.

Sklep internetowy – co zrobić by siÄ™ udaĹ‚o?

Wróćmy najpierw do sklepu stacjonarnego i przyjmijmy że zwykle o jego sukcesie decydują następujące kryteria:

– rodzaj sprzedawanych produktĂłw dopasowany do potrzeb klienta na danym terenie
– korzystne ceny sprzedawanych produktĂłw (wzglÄ™dem konkurencji w regionie)
– lokalizacja sklepu
– dostÄ™pność – godziny pracy, dowĂłz zakupĂłw

Jednak w internecie bez granic i ograniczonych godzin otwarcia sklepu, pozostaje z tego właściwie tylko cena.
Nie jest tak źle, choć według statystyk odgrywa ona dużą rolę dla popularnych produktów (ponad 65% respondentów wskazuje ją jako decydujący o zakupie czynnik)

W sklepie internetowym kryteria powodzenia wyglÄ…dajÄ… – wedĹ‚ug mnie – nastÄ™pujÄ…co:

  1. StopieĹ„ unikalnoĹ›ci twojego produktu – indywidualna marka, niszowość.
  2. Dostępność informacji o produkcie w wyszukiwarce Google na pierwszym ekranie z wynikami (związane bezpośrednio z optymalizacją treści strony i jej pozycjonowaniem).
  3. Dla produktów powszechnie dostępnych, zasadnicza jest cena względem ofert innych sprzedawców na rynku.
  4. Przejrzysty układ strony sklepu, ułatwiający orientację w sklepie i realizację zakupu.
  5. Informacje o firmie podane czytelnie na stronie sklepu.
  6. Profesjonalnie zrealizowane grafiki i opisy produktĂłw – zachÄ™cajÄ…ce do zakupu.
  7. Różnorodne, bezpieczne i łatwe do realizacji metody płatności.
  8. Koszty transportu i szybkość obsługi zamówienia, wygoda reklamacji.

Dlaczego taka kolejność? Juz śpieszę z wyjaśnieniami.

Unikalność marki czy niszowość produktu sprawi, ĹĽe przyciÄ…gniesz węższÄ… ale bardziej zdecydowanÄ… na zakup klientelÄ™, ktĂłra wie dokĹ‚adnie czego szuka.  Cena i dostÄ™pność informacji w google jest tutaj zwykle czynnikiem drugorzÄ™dnym, choć zawsze istotnym na wypadek pojawienia siÄ™ konkurencji. PozostaĹ‚e punkty schodzÄ… na drugi plan ale warto o nie dbać bo polepszajÄ… odbiĂłr marki. NaleĹĽy jedynie brać pod uwagÄ™ ĹĽe marka musi być juĹĽ dobrze znana Klientom a wybrana nisza nie moĹĽe być zbyt ciasna (np. sklep z butami o numerach tylko powyĹĽej „50” to moĹĽe być zĹ‚y wybĂłr)

Jeśli nie jesteś szczęściarzem i musisz zmagać się z konkurencją, najważniejsza staje się pozycja twojej oferty we wszechmocnej i dominującej (95% rynku w Polsce) wyszukiwarce Google. Tutaj jedynym sposobem jest zainwestowanie czasu lub pieniędzy w optymalizację strony i jej pozycjonowanie. Można także wykorzystywać płatne usługi Google takie jak AdWords czy Google Zakupy. Generalnie widać więc, że nie rozwiniesz się bez poniesienia nakładów finansowych i czasowych na reklamę, tym większych im większa jest w twojej branży konkurencja.

Niestety Ĺ‚atwość wyszukiwania informacji w internecie sprawia, ĹĽe praktycznie kaĹĽdy Klient porĂłwnuje ceny dostÄ™pnych w sklepach internetowych ofert – przyznaj sam teĹĽ to robisz, nikt nie lubi pĹ‚acić wiÄ™cej niĹĽ trzeba.  Zwracaj wiÄ™c uwagÄ™ na konkurencjÄ™ i oferuj w swoim sklepie wiÄ™cej w zbliĹĽonej cenie. Mam tutaj na myĹ›li wartość dodanÄ…, ktĂłrÄ… moĹĽesz tworzyć przez wzorowe dopeĹ‚nienie warunkĂłw z pozostaĹ‚ych punktĂłw listy kryteriĂłw sukcesu sklepu internetowego, oraz dodatkowo wiÄ…ĹĽÄ…c na różne sposoby klienta z twojÄ… firmÄ… – programy lojalnoĹ›ciowe, spoĹ‚eczność, ĹĽywe forum itp.

Sklep internetowy – jak to wszystko ogarnąć?

Czy potrafisz żonglować piłeczkami trzymając na głowie kręcący się na tyczce talerz? Ja nie ale gdybym chciał się nauczyć to pewno poświęciłbym na to sporo czasu, nie mając pojęcia o tym od czego powinienem zacząć i jak sprawić by się udało tego dokonać.

Czy w taki sam sposób chcesz traktować zakładanie sklepu internetowego, który oprócz czasu pochłonie również twoje pieniądze? Może jesteś już w trakcie jego zakładania i zdałeś sobie sprawę ile pracy trzeba w to włożyć, albo przestałeś wierzyć że się uda?

Cokolwiek skłania cię do poszerzania wiedzy pamiętaj, że my mamy doświadczenie którym możemy się dzielić tak abyś nie musiał słono płacić za błędy podczas nauki. Musisz jednak zdecydować o tym czy chcesz naszego wsparcia.